打開盒子後，這應該是您看到的第一件東西。Ploom 采用時尚簡約的人體工程學設計，以及續航時間長的強大電池。
入門套件包含以下物品：
Ploom加熱煙機：這是主隔間，我們稍後會介紹一下。
USB-C 線：這是為您的設備充電所必需的。
交流電適配器：允許您通過電源插座為Ploom主機充電。
一套清潔棒：用於清潔和一般維護。
如何使用你的Ploom主機
首先，打開蓋子檢查電池電量，確保 Ploom 已充滿電。我等到 Ploom 達到最大容量後才使用它。然後，如果套件電量不足，請將其插入電源進行充電。
要使用該設備，請提起頂蓋並插入 EVO 棒，確保過濾器下方的氣流孔可見。之後，按住電源按鈕直到套件振動。然後，等待大約 20 秒，再次振動，表示您的 EVO 棒已準備好使用。
每次吸煙大約需要五分鐘才能結束。Ploom主機會在你還剩 20 秒時通過振動來傳達這一信息，並在你停止吸煙並丟棄 EVO 棒時再次振動片刻。
這就是您有效使用本設備所需要知道的全部內容。正面是電池表，每次打開蓋子時都會顯示電量水平。電池表還會顯示加熱進度，並提供當前會話結束前剩余時間的視覺指示。
如何清潔 Ploom
還記得我開箱時提到過套件附帶清潔棒嗎？現在它們就派上用場了。Ploom天生整潔，因為它沒有加熱刀片（其他加熱不燃燒設備都使用加熱刀片）。Ploom 設計了清潔棒來清除加熱室中殘留的汙垢和煙草，盡管不需要清潔太多東西。將清潔棒放入加熱室並小心清潔，註意不要損壞觸點。
員工建議
我讓一些員工和我自己試用了Ploom主機，以便我們可以對該設備提出意見，並了解哪種 EVO 棒口味最適合我們。
從我的經驗來看，我發現Ploom主機非常易於使用。設置相對簡單。只需打開頂蓋露出孔，然後按下前面板以觸發加熱過程，直到它振動。作為一個曾經吸薄荷香煙的人（在改用電子煙之前），我發現 Green EVO 煙棒具有最正宗、最均衡的泥土煙草和新鮮薄荷的味道，這與我的口味非常吻合。雖然Ploom主機散發出獨特的煙草氣味，但與我嘗試過的其他加熱不燃燒產品相比，這種氣味仍然非常微妙。
Joe： Ploom主機比我預期的要小巧得多。使用起來也非常直觀；設備充電後，只需插入一根 EVO 棒並按住前面板，直到設備的觸覺指示已加熱，即可開始使用。我嘗試了 Mauve、Green 和 Purple Option Sticks。在我看來，Mauve 的口味最好，薄荷味恰到好處，還有淡淡的水果甜味。我對抽煙時的溫暖感印象深刻，幾乎與真正的香煙沒有區別。」
基努： 「雖然我從來都不怎麽抽煙，但我能看出Ploom主機的吸引力。由於它的溫暖，它給我的感覺和滿足感與傳統香煙相同。它的加熱速度也很快，所以我不用等太久就可以使用它。就我個人而言，我發現帶有壓球機製的 EVO 棒（特別是紫色選項口味）帶來了更均衡的濃郁煙草和甜美水果的味道，我非常喜歡。」
常見問題和疑難解答
如何關閉我的 Ploom？
當您的會話結束或準備停止使用該設備時，只需將 EVO 棒從腔室中拉出並關閉滑動蓋即可。關閉蓋子至關重要，因為它會結束加熱過程（如果會話尚未自然結束）。如果您不這樣做，Ploom 將繼續加熱，直到五分鐘的會話結束。取出 EVO 棒後，它也可能相當熱，因此我們建議將其放在托盤上冷卻，然後再完全丟棄。
我的Ploom主機無法充電。我該怎麽辦？
Ploom主機無法充電可能由以下幾種原因造成：
您的 USB 電纜可能需要正確連接。請確保檢查所有設備是否已正確插入。
您的 USB 數據線可能有問題。請嘗試使用其他充電器或電源插座。最好使用套件隨附的原裝 Ploom主機數據線，但您也可以根據需要使用其他數據線。
您可能需要重置 Ploom主機。為此，請關閉滑動蓋並卸下前面板。然後，用鈍器按住小按鈕，直到設備振動，然後更換前面板。
如果這些解決方案都無法解決問題，並且您在 The Electric Tobacconist 購買了 Ploom，請隨時聯系我們的客戶支持團隊尋求進一步幫助。
我的 EVO Stick 卡住了。如何取出？
如果煙支碎片卡在加熱室內，請執行以下操作：
請等待Ploom主機冷卻下來，然後關閉頂蓋將其關閉。
幾分鐘後，打開頂蓋，用非金屬鑷子取出棒。鑷子一定要是非金屬的，因為使用金屬可能會很危險。
盡可能小心、輕柔地取出煙桿和任何剩余的煙草，以避免刮傷或損壞加熱室的內部。
我的 Ploom主機無法使用。我該怎麽辦？
以下有一些建議可幫助您解決 Ploom主機 套件的問題：
首先，檢查電池電量。如果電量低，請將設備連接到充電器。
重置你的 Ploom（參見上面的說明）。
確保您的設備是幹凈的（使用清潔棒），因為散落的煙草可能會導致連接和繪圖問題。
如果這些方法都不起作用，請聯系我們的客戶支持團隊，他們可以提供進一步的幫助。
當我使用 Ploom主機時，EVO Stick 會低於穿孔線。這是正常現象嗎？
是的，這很正常。Ploom設備的加熱室頂部有四根抓握肋條，可在您使用 Ploom 時幫助將 EVO 煙棒固定到位。如果煙棒移動，您必須確保已正確插入。此外，請確保煙棒已推到印刷線上並與設備頂部對齊。
EVO Stick 能用多久？
一次抽吸相當於一根 EVO 煙棒，持續 5 分鐘。在這 5 分鐘內，您可以抽任意多口，具體取決於您的抽吸長度。請註意，隨著抽吸的進行，EVO 煙棒可能會變熱；如果您發現味道或感覺不再令人愉悅，可以提前結束抽吸。
Ploom X是電子煙嗎？
Ploom 不是電子煙，也不是香煙。相反，Ploom主機是一款使用 HeatFlow 技術的加熱不燃燒設備，讓您無需燃燒即可品嘗煙草。因此，Ploom 可提供真實的體驗，就像吸煙一樣，沒有令人討厭的氣味和煙灰的困擾。
您可以將 EVO Sticks 與其他加熱煙草設備（如 IQOS）一起使用嗎？
很遺憾，不行。Ploom 生產的 EVO 棒僅供 Ploom設備使用。
| 顏色 | 黑色主機, 灰色主機 |
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